Elke bestelling via een bezorgplatform kost je 13 tot 30% van de omzet. Bij vaste klanten die toch al bij jou bestellen, is dat weggegooid geld. Reken hieronder uit wat het jouw zaak per jaar kost — en wanneer een eigen bestelapp zichzelf terugverdient.
Commissie voelt klein per bestelling, maar telt op. Een order van €30 via Thuisbezorgd met eigen bezorging kost je circa €4,20 + €0,21 aan platformkosten. Laat je het platform bezorgen, dan gaat er al snel €7,50 tot €9 van diezelfde order af — vóór voedselkosten, personeel en huur.
Dit zijn de laatst publiek gedocumenteerde standaardtarieven. Let op: tarieven verschillen per contract — grote ketens en hoog volume onderhandelen vaak lagere percentages, kleine zelfstandigen betalen doorgaans het volle tarief.
| Kanaal | Commissie | Extra kosten |
|---|---|---|
| Thuisbezorgd — zelf bezorgen of afhalen | 13–14% | ca. €0,21 verwerkingskosten per order |
| Thuisbezorgd — bezorging via Scoober | 25–30% (typisch ~30%) | ca. €0,21 per order; promo's en TopRank extra |
| Uber Eats — bezorging via Uber | 30% | €400 eenmalige activatiekosten |
| Uber Eats — zelf bezorgen of afhalen | 13–14% | €400 eenmalige activatiekosten |
| Eigen bestelapp (TAIRO) | 0% | eenmalig vanaf €2.450 + vanaf €29/mnd |
Bronnen: Uber Eats-tarieven van de officiële NL-prijzenpagina (merchants.ubereats.com, geraadpleegd 11-07-2026). Thuisbezorgd publiceert zijn tarieven niet openbaar; de cijfers 14% + €0,21 (sinds 24-07-2022) en ~25–30% voor Scoober komen uit meerdere onafhankelijke Nederlandse vakmedia, o.a. Cashdesk en Entree Magazine (2022–2023). Er is geen latere publieke tariefwijziging gevonden per juli 2026, maar verifieer altijd je eigen partnercontract. Percentages worden doorgaans geheven over de bruto orderwaarde inclusief btw — de effectieve druk op je netto-omzet ligt dus hoger dan het genoemde percentage.
Stel de schuifjes in op jouw situatie. De calculator vergelijkt je jaarlijkse commissiekosten met de kosten van een eigen TAIRO-bestelapp (eenmalig €3.450 + €39/mnd, ons Groei-pakket) en toont wanneer je break-even draait.
13–14% = zelf bezorgen/afhalen · 25–30% = bezorging via het platform. Default staat conservatief in het midden.
Rekenmethode: commissie = bestellingen × bestelbedrag × percentage, plus €0,21 verwerkingskosten per order. Break-even = het moment waarop de bespaarde commissie de eenmalige én maandelijkse app-kosten inhaalt. In de praktijk verschuift niet 100% van je platformorders direct naar je eigen app — zie de eerlijke afweging hieronder. De uitkomst is een indicatie, geen offerte.
We gaan hier geen platforms afbranden. Thuisbezorgd en Uber Eats leveren iets echts: bereik. De vraag is niet óf je ze gebruikt, maar voor welke bestellingen je 13–30% wilt betalen.
De strategie die we bij de meeste zaken zien werken: blijf op de platforms voor nieuwe aanwas, en stuur terugkerende klanten actief naar je eigen app — met een flyer bij de bestelling, een QR-code op de balie of een kleine korting op de eerste app-order. Elke klant die overstapt, bestelt daarna commissievrij.
Vaste prijzen, vooraf duidelijk. Eenmalig voor de bouw, een vast maandbedrag voor hosting, updates en support. Nooit commissie per bestelling.
Bestellen & afhalen via je eigen app. Menu, betalingen (iDEAL), orderbeheer.
€ 2.450
eenmalig · + € 29/mnd
Start je projectAlles uit Start, plus bezorging, push-berichten, spaarprogramma en kortingsacties.
€ 3.450
eenmalig · + € 39/mnd
Start je projectAlles uit Groei, plus meerdere vestigingen, kassa-koppeling en maatwerk-features.
€ 4.450
eenmalig · + € 59/mnd
Start je projectVolgens Nederlandse vakmedia rekent Thuisbezorgd sinds 24 juli 2022 een basiscommissie van 14% van de orderwaarde plus circa €0,21 verwerkingskosten per bestelling, voor orders die je zelf bezorgt of die worden afgehaald. Bezorgt Thuisbezorgd zelf via Scoober-koeriers, dan noemen bronnen consistent zo'n 25–30% all-in. Tarieven zijn per contract onderhandelbaar en worden door Thuisbezorgd niet openbaar gepubliceerd — verifieer je eigen contract.
Bij TAIRO kost een eigen bestelapp eenmalig €2.450 tot €4.450, afhankelijk van het pakket, plus een maandbedrag vanaf €29 voor hosting, updates en support. Je betaalt 0% commissie op bestellingen via je eigen app. Bij een zaak die wekelijks tientallen bestellingen via platforms ontvangt, verdient de app zich doorgaans binnen enkele maanden terug.
Nee, dat hoeft niet en is vaak ook niet verstandig. Platforms zijn sterk in het aanbrengen van nieuwe klanten die jouw zaak nog niet kennen. De meest gebruikte strategie: laat nieuwe klanten via het platform binnenkomen en stuur vaste klanten die toch al bij jou bestellen naar je eigen app, waar je geen commissie betaalt en zelf de klantdata houdt.
Dat hangt af van je ordervolume, gemiddeld bestelbedrag en hoeveel bestellingen je naar je eigen kanaal verschuift. Rekenvoorbeeld: verschuif je 40 bestellingen per week van €27 bij 20% commissie, dan bespaar je ruim €900 per maand. Een app van €3.450 eenmalig plus €39 per maand is dan in circa 4 maanden terugverdiend. Gebruik de calculator hierboven voor jouw eigen cijfers.
Vertel ons in 2 minuten over je zaak. Je krijgt binnen één werkdag een vaste prijs en een eerlijk advies — ook als een eigen app (nog) niet de beste keuze voor je is.
Start je project Vrijblijvend · vaste prijs vooraf · reactie binnen 1 werkdag